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我公司一直以來都是以售后服務為中心，把客戶放在第一位！

一：4個服務理念

1、誠心
瑞智信為顧客提供真實的空氣凈化產品和服務，要求每一位瑞智信銷售人員在向顧客推介時務必做到誠心推介，不做虛假宣傳，。
2、細心
瑞智信一直追求細節成就完美。要求每一位瑞智信安裝工程師在為顧客安裝調試油煙凈化器時務必做到細心安裝調試，不留安全隱患。
3、耐心
瑞智信一貫堅持顧客的小事就是我們的大事的原則，要求每一位瑞智信安裝工程師不僅要細心做事，還要耐心指導顧客使用。堅決做到耐心講解，確保客戶輕松熟練使用。
4、用心
瑞智信堅信世上無難事，只要人有心。瑞智信一直在用心為顧客服務，安裝后及時進行電話回訪，定期安排服務人員上門維護等服務。做到用心呵護，讓顧客使用產品全程安心無憂。
二：服務承諾
1.一年有任何質量問題，廠家免費維修。
2.顧客要求提供保修服務時，應出示產品保修卡或有效發票。 
3.全程跟蹤服務
瑞智信服務中心為顧客建立完整檔案，及時進行電話回訪、上門服務、更換濾網，讓顧客使用全程無憂。 
4.24小時積極響應
瑞智信服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后，將在24小時內積極處理，及時解除顧客擔憂。